소니 카메라 수리 고객지원센터

소니 카메라 수리 고객지원센터

안녕하세요~ 

혹시 SONY 브랜드의 가전제품을 사용하고 계신가요?

저는 미러리스 카메라를 SONY 브랜드의 제품을 사용하고 있는데요~ 고장 등의 문제가 발생할때나 정품등록을 할때, 새로운 펌웨어 업데이트를 할때 등에 필요한 '소니 카메라 수리 고객지원센터' 에 대해 알아볼까 합니다. 제가 거주하고 있는 지역은 AS센터가 가까운 곳에 있어서 제품 고장이 날때 쉽게 방문해서 수리를 받을 수가 있는데요~ 거주하고 계신 지역에서 AS를 받으실때 불편함이 있다면? 택배 서비스를 이용하신다면 이런 문제는 해결할 수가 있다고 합니다.

아래에 이어서  

소니 카메라 수리 고객지원센터

아래 사진과 같이 n포털 사이트에서 '소니 as센터'라고 검색을 하면 사이트 하나가 뜨는데요~

접속을 해주세요.

위와 같이 sony 일렉트로닉스 서포트 주소입니다.

마우스로 클릭하여 사이트에 접속을 해주세요.

사이트에 접속을 하면? 이곳에서는 카메라 뿐만아니라 (카메라 & 캠코더, 오디오 & 비디오, 스마트 및 스포츠 장치, 스토리지 & 레코딩 미디어, 액세서리, PC, TV 및 프로젝터, 카오디오) 관련해서 서비스 지원을 받을 수가 있습니다.

상단 검색란에 모델 이름 또는 키워드로 짧게 입력을 하시면 현재 사용을 하고 계신 제품과 관련된 정보를 얻으실 수가 있습니다.

이용할 수 있는 주요 서비스는 아래와 같습니다.

소니 카메라 수리 고객지원센터 에서 이용가능한 서비스로는?

(정품등록, 서비스 센터 찾기, 서비스이용 안내, 고객문의, 택배수리 서비스 안내, 연장서비스 플랜, 서비스 조회 및 결제) 입니다.

그밖에 새로운 펌웨어가 나오면? 해당 프로그램을 무료로 내려받을 수가 있습니다.

A/S 센터 찾기도 이 사이트에서 찾을수가 있는데요~

사진에 보시는바와 같이 (서울, 부산, 인천, 대구, 대전, 광주, 울산, 제주, 경기, 강남, 경북, 충남, 전북, 강원) 전국지역에서 지점을 검색할 수가 있습니다.

제주도 같은 섬 지역에서는 이용이 어려우실 수 있으니, 택배 등의 서비스를 이용하시면 좋을것 같습니다^^

위에서 [전체]로 검색을 했더니 총 28개의 AS센터점이 검색되었습니다.

왼쪽부터 (센터명, 주소 및 전화번호, 센터 유형, 상세정보) 정보를 얻으실 수 있습니다.

소니 카메라 수리 고객지원센터 에서는 중요한 서비스로는?

정품등록을 빼놓을 수가 없습니다.

sony 브랜드에서는 제품을 구입 후 등록을 하면?

진행중인 이벤트에 따라서 사은품 등을 증정받을수도 있는데요~

위 사진과 같이 혜택들이 붙습니다.

보통 미러리스 카메라의 경우는 구입 후 1년 무상 보증이 있어서 고장시 부품등의 수리비가 발생시 무상으로 혜택을 받을수가 있는데요~

각종행사에 초대 및 이벤트 혜택도 제공되고  sony 공식 오픈스토어 사이트 내에서 판매중인 상품을 구입시에 10% 할인쿠폰을 제공받을수도 있습니다. 

소니 카메라 수리 고객지원센터 에서는 정품등록과 함께 중요한 것으로 '연장 서비스 플랜' 이란 것인데요~ 이것은 무엇이냐면?

유료로 수리기간을 2년 연장을 할수가 있습니다. 애플의 케어 care 제품과 같은 동일한 성격이라고 보시면 좋을것 같습니다.

처음 제품을 구입한 시점에서

무상으로 1년이 추가가 되고, 거기에 추가로 2년 ESP 또는 3년 ESP 연장 서비스 플랜을 구입하면

아래와 같이 적용됩니다.

3년 ESP 구매시

제품 구입시 기본 1년 + 2년 이 추가 되셔서 합이 3년

2년 ESP 구매시

제품 구입시 기본 1년 + 1년이 추가 되셔서 합이 2년입니다.

예를들어)

새제품을 구입하셨거나 무상보증기간이 남아있는 기기를 구입하셨더라면

2018년 3월 14일까지 보증기간이 유효하다면?

2년 ESP 구매시에는

2019년 3월 14일로 1년이 연장이 되는 것이고

3년 ESP 구매시 적용 후에는?

2020년 3월 14일로 연장이 되는 것입니다.

소니 카메라 수리 고객지원센터 에서는 A/S 신청을 할 수가 있는데요~

거주하시는 지역에서 가까운 매장이 없는 경우, 등에는 택배로 주문 접수를 한 후에 수 리를 의뢰할 수가 있습니다.

마지막으로 알아볼 것은 펌웨어 , 메뉴얼 사용서 정보를 얻기 위해서는?

홈페이지에 접속 후 '제품 유형 선택'에서 사용하시는 전자기기를 선택 합니다.

본문에서는 카메라 & 캠코더를 선택해보겠습니다.

선택 후에는 마우스 스크롤을 아래로 내리면 제품명 리스트들이 나올 겁니다.

그중에서 A9 , ILCE-9 이란 고급 미러리스 카메라를 마우스로 클릭 했더니 아래와 같이

관련 매뉴얼 정보들이 나오고, 다운로드에는 이 전자제품과 관련된 펌웨어 업데이트 정보가 나옵니다. 펌웨어 업데이트 정보가 없는 경우에는 추가로 작업을 하지 않으셔도 좋습니다. 그리고 설명서는 제품을 첫 개봉시에 들어있는 메뉴얼 두꺼운 설명서를 이곳에서도 볼 수가 있습니다. 그 밖에 호환성에 대해서도 알 수가 있고요, 이 전자 제품 기기와 관련된 새로운 소식 및 알림 정보를 모두 이곳에서 얻을 수가 있습니다.

지금까지 '소니 카메라 수리 고객지원센터' 에서 이용할 수 있는 주요 서비스에 대해 알아봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.