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넷플릭스 로그인 오류

· 댓글 2 · 포히드너


넷플릭스 로그인 오류


안녕하세요~ 포히드너 입니다.

Netflix 는 (미드, 영화, 드라마, 오리지널 넷플릭스 영화/드라마) 등 콘텐츠를 PC, Mobile 등 여러 환경에서 자료를 다운로드 받거나 wi-Fi가 연결된 환경에서 무제한으로 콘텐츠를 감상하실 수 있는데요~ 시청을 하시다 갑자기 검은 화면 오류가 나타나거나, 로그인이 되지 않았던 적은 없으신가요? 오늘은 이것과 관련해서 '넷플릭스 로그인 오류' 해결방법에 대해 알아볼까 합니다. 


Neflix Error 유형에는?

디바이스별로 조금 다른데요~ 가장 쉽게 접할 수 있는 Error 로는? TV 나 PC 환경에서 시청시 발생하는 문제인 Netflix Site Error We were unable to process your request. Please go to the Netflix home page by clicking the button below. 라고 메시지가 나오는 것이 일반적이고, 모바일에서는 계속해서 Login 이 안되는 문제가 나타나는 경우 입니다.


아래에 이어서 


넷플릭스 로그인 오류 문제를 겪을 시에는 

보통의 분들은 고객센터에 전화요청 및 1:1 문의를 넣어 해 결을 할 수가 있는데요~ 먼저, TV 와 PC 환경에서가 아닌 모바일 환경에서 Login 이 지속적으로 안되는 문제에 대한 해결방법은? 아래와 같이 해주시면 되겠습니다.



넷플릭스 로그인 오류 - 아이폰 환경에서 해결하는 방법 입니다.

먼저, '설정'에 들어갑니다. 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러주세요.



설정에 들어가셨다면?

손가락을 아래로 쭉 내리다 보면? 현재 iPhone 디바이스에 설치되어 있는 앱들이 보일 것인데요~ Netflix App 을 찾습니다. 찾으셨다면? 손가락으로 터치를 합니다. 



그러면 사진과 같은 화면이 나올 것입니다.

Siri 및 검색, 알림, 백그라운드 앱 새로 고침, 셀룰러 데이터가 보이고 아래에는 넷 플 릭 스 설정이 있습니다. About 아래에 보시면 리셋 Reset 이 보일 것인데요~ 넷플릭스 로그인 오류 를 해결 하기 위해서는? 이 리셋 버튼을 활성화 시켜줍니다. Reset 에 기본설정은 버튼이 왼쪽 위치에 가있죠? 아래와 같이 



Reset 버튼의 위치를

왼쪽에서 > 오른쪽으로 이동을 시켜줍니다. 초록색 불이 들어오면 활성화가 된 상태이고, 회색 불이 들어오면 꺼진 상태 '비활성화' 상태입니다. 



넷플릭스 로그인 오류 문제를 방금 설정인 '리셋 버튼'을 활성화 시키고

바탕화면에서 Netflix 앱을 실행하면?



위와 같이 로그인 되어 있었던 계정이 초기화가 되면서

초기 Login 화면이 나옵니다. 여기서 Login 인 후 이전에 감상하셨던 콘텐츠를 재생해주시면 되겠습니다. 



넷플릭스 로그인 오류 - 안드로이드 환경에서 해결법으로는?

사진과 같이 '환경설정'에 들어갑니다.



최신기종의 Android 스마트폰에서 과정을 요약하면 아래와 같습니다.

설정 > 일반 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 넷 플릭 스 앱 선택 > 저장 공간 > 데이터 지우기

순서대로 해주시면 되고요~ 구형 기기 갤럭시 노트 2에서는? 

환경설정에 들어가신 다음 '더보기'를 클릭합니다.



더보기 > 애플리케이션 관리자 

순서대로 들어갑니다.



넷플릭스 로그인 오류 - 안드로이드 환경에서 해결하는 방법으로 

애플리케이션 관리자 > 넷.플.릭.스 앱 순서대로 들어갑니다.



강제 중지 또는 삭제를 터치하지 마시고, 꼭 저장소 아래에 있는 캐시 항목에서 '캐시 삭제'를 눌러주세요.

강제 중지 옆에 삭제는 앱을 삭제 하는것입니다. 



이렇게 캐시를 삭제해주는 것만으로도 

Login 문제를 해결할 수가 있습니다. 캐시 삭제가 완료되면 0.00B 라고 보일 것입니다. 



다시 Netflix 앱을 실행 후 Login 을 해주시면 되겠습니다.

정말 간단하죠?



만약 넷플릭스 로그인 오류 로 위 사진과 같은 문제로 인해 못들어가시는 경우에는?

Netflix Site Error 

We were unable to process your request.

Please go to the Netflix home page by clicking the button below.

(넷플릭스 사이트 오류, 요청을 처리하지 못했습니다. 아래 버튼을 클릭해 Netflix 홈페이지로 이동하십시오.) 라고 영문으로 나오는데요~ TV나 PC 웹 환경에서 이런 Error 가 발생할 수 있습니다. 아래 홈 버튼을 눌러도 동일하고, 계속되는 오류가 발생하는데요~ 어떻게 해결하냐면? 위의 문구가 보이면 다른 기기 (스마트폰, 태블릿, pc, TV) 등에서 계정에 로그인을 시도하시면 안됩니다. 24시간 뒤에 자동으로 이 문제가 해결이 됩니다. 인내를 갖고 기다려주시면 다시 정상 이용이 가능하신 오류 입니다. 


이상 지금까지 '넷플릭스 로그인 오류' 아이폰, 안드로이드, PC와 TV 에서 나타날 수 있는 Error 를 해결하는 방법에 대해 알아봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 글을 읽어주셔서 감사합니다.

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