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아이폰 전화 끊김

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아이폰 전화 끊김


안녕하세요~ 포히드너 입니다. 

iPhone 을 구입 하신 후 전화 통화를 하다보면 어떤 경우에 계속해서 끊김 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 여기에는 여러 원인들이 있는데요~ 네트워크 환경이 안좋은 장소에서 사용시에는 수신기 세기가 줄어들고 통화가 잘 안될 수가 있습니다. 또다른 경우는? 블루투스 이어폰인 AirPods 에어팟을 귀에 꽂고 통화를 받는 경우, 휴대폰의 소프트웨어 버전이 낮은버전인 경우, 휴대폰의 네트워크 기능을 하는 부품 또는 USIM 유심이 손상이 된 경우가 있습니다. 오늘은 이것과 관련해서 "아이폰 전화 끊김" 증상 원인 및 해결하는 다양한 방법에 대해 배워볼까 합니다. 



아이폰 전화 끊김 현상으로 여러 가지 원인이 있지만 평소에 휴대폰을 사용하시는 환경에 따라서 증상이 다르게 나타날 수 있습니다. 일반 가정의 Wi-Fi 에서 사용을 하시는 경우, 네트워크 환경이 좋지 않은 (산, 섬, 외딴곳)에서 사용을 하시는 경우, 3G, 4G, 5G 망에 따라도 수신대역이 다를 수 있고, 평소에 자주 휴대폰을 바닥에 떨어뜨려 네트워크 부품이 고장난 경우, USIM 을 다른 휴대폰에 장착해서 번갈아 교체해가면서 사용을 하신 경우 등등 정말 많습니다. 아래에서 좀 더 자세하게 다뤄보겠습니다.



작년에 큰 이슈중 하나였었죠? KT 통신사를 사용하시는 분들이시라면 유니콘 HTTPS 우회앱을 기억하실 것입니다. iPhone VPN 을 설정 후 사용을 하시다 앱을 삭제하신 경우 



유니콘 HTTPS 우회앱을 실행시키면 사진과 같이 휴대폰 설정에서 VPN 권한을 변경해줘야 앱을 사용할 수가 있는데요~ 

다음을 누르면?



사진과 같은 화면이 나오고 유니콘 HTTPS 에서 VPN 구성을 추가하고자 합니다. VPN을 사용하면 이 iPhone의 모든 네트워크 활동이 필터링되거나 모니터 될 수 있습니다. 라고 경고 하고 있죠? 허용을 하게 되면 



유니콘 HTTPS 앱을 ON 으로 활성화를 시키게되면?

위 사진과 같이 좌측 상단에는 와이파이 신호 옆에 VPN 이라고 표시가 됩니다. VPN 기능을 사용하시다가 통화를 하거나 받아야 하는 상황이 오게될때 끄기를 하거나 앱을 지우시는 분들이 계신데요~ 



VPN 은 모바일 환경 뿐만아니라 PC에서도 네트워크에 상당한 영향을 줍니다.

사진과 같이 iPhone VPN 구성 아래 상태에 [연결됨] 활성화 상태가 되면 네트워크 환경이 바뀌게 됩니다. 통화를 위해서 유니콘 앱을 삭제하시거나 사진속 i 아이콘을 터치후 



VPN 삭제를 터치하게 되면? VPN 기능을 비활성화 할 수 있는데요~ 앱 안에서 OFF로 할 수도 있지만 환경설정에서도 VPN 삭제를 통해 해당 기능을 비활성화 시킬 수 있습니다.



VPN을 삭제하겠습니까? 삭제 를 누르고 난 후 이후에 아이폰 전화 끊김 문제가 발생할 수 있습니다.

이럴때는 AirPlane 에어플레인모드(비행기모드) 로 전환 하신 후에 다시 비행기모드를 끄기 해주시면 사용중인 유심의 통신사 네트워크 정보를 읽어들일 수 있는데요~ 이렇게 하시거나 전원을 종료했다가 다시 재부팅을 해주시면 다시 전 화 통 화를 하실 수가 있습니다. 



아이폰 전화 끊김 증상이 특정 지역 혹은 거주하고 계신 원룸에서만 나타나는 경우에는? 통신사에 문의해 해당지역에 문제가 없는지 확인을 받으시는 것이 우선적으로 해결할 수 있는 방법입니다. 그런다음 iPhone 설정에 들어가셔서 [일반] 항목을 터치합니다.



일반 > 정보 순서대로 들어가면?

아래와 같은 화면이 나올 것입니다.



아이폰 전화 끊김 이슈는 다양한 문제로 발생할 수 있기 때문에 위에 네트워크, 이동통신사, IMEI, ICCID, MEID 정보를 확인하신 다음 애플기술지원으로 연락을 주셔야 합니다. 전문 기사분이 요구하시는 정보를 이곳에서 찾을 수 있고 여기에 적혀있는 정보를 알려주시면 되겠습니다. 



아이폰 전화 끊김 현상이 자주 나타난다면?

점검해볼 사항으로는? 사진과 같이 [설정] - [셀룰러] 항목에 들어갑니다.



[설정] - [셀룰러] - [셀룰러 데이터 옵션] 로밍끔 항목에 들어가면?

아래와 같은 화면이 나오는데요~



위 사진과 같이 '저데이터 모드'에 동그라미 버튼이 오른쪽에 위치해 있고 초록불이 들어와있으시다면? 동그라미 버튼을 왼쪽으로 이동을 시켜 '저데이터 모드' 기능을 비활성화 시켜줍니다. 또다른 점검을 해볼 사항으로는? 설정 > 셀룰러 > 데이터옵션> LTE, Volte가 켜져 있는지 확인을 합니다.



아이폰 전화 끊김 문제가 있을때 점검해볼 설정 사항으로는 셀룰러의 저데이터 모드가 현재 활성화 되어있는지 만약 활성화가 되어있다면 위 사진과 같이 동그라미 버튼의 위치를 왼쪽으로 이동을 시켜 비활성화, 끄기를 해줍니다.



또다른 점검해볼 사항으로는?

애플의 FaceTime 페이스타임 기능이 정상적으로 작동이 되는지 사용을 해봅니다.



+ 버튼을 눌러 연락처를 추가 하고 FaceTime을 친구, 지인, 가족 등에게 걸어서 중간에 끊 김, 현상이 나타나는지 소리는 잘 들리는지 등 테스트를 합니다.



다음 많이 겪는 문제로는?

아이폰 전화 끊김 이슈로 에어팟을 귀에 꽂고 통화를 받을때 입니다. 블루투스 이어폰을 사용시에 공통으로 나타나는 문제이기도 합니다. 한대의 BlueTooth 연결이 아닌 여러대의 기기에 (맥북, 아이맥, iPhone, 아이패드) 등에 연결해 사용을 하시는 경우에는 신호가 중간에 끊어질 수 있으므로 이것이 곧 전 화 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.



상대방에게 통화가 걸려오면?

스마트폰 환경에서 응답을 누르고



현재 통 화 품질이 좋지 않다면?

[오디오] 항목을 터치해 



iPhone 또는 스피커 폰을 선택 후 통화를 이어서 하시면 통화품질이 좋아집니다.

친구와 최근에 통화를 하면서 테스트를 해봤는데요~ 전철, 기차에서 통 화 시 블루투스 이어폰을 꽂고 수신을 받았을때와 이어폰 연결을 해제 후 통 화를 할때와 품질에 차이가 있더라고요~ 아이폰 전화 끊김 현상이 있다면 블루투스 이어폰 연결을 해제 하고 통 화를 받아보심이 좋을것 같습니다. 



다음은 USIM 유심 상태 입니다.

사진과 같이 금색 부분이 심하게 긁혀 (손상)이 있는 것을 확인할 수 있습니다. 다른 스마트폰 기기에 번갈아 꽂아 사용을 해서 인데요~ 이런 경우에는 네트워크 통신사 정보를 스마트폰에서 읽어 들일 수 없어서 통 화가 불가능할 수 있습니다. 해결방법으로는? 

1. 다른사람의 유심을 사용해 내 휴대폰에 장착 후 품질을 테스트를 해봅니다. 이상이 있다면 2번 항목을 실행시켜줍니다.

2. 가까운 통신사 대리점에 가셔서 유심 USIM 을 새것으로 교체해주시면 되겟습니다. 



추가 내용으로)

Android (안드로이드폰) 에서 사용하던 유심(USIM)을 iPhone 에 장착 해 인식을 시킬 경우 통신사 데이터 망에 기기가 제대로 등록이 안될경우에는 아이폰 전화 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 이런 이유로 USIM을 최초에 장착하신 기기에서 그대로 사용을 하시는 것이 가장 좋습니다. 다른 기기에 자주 번갈아 교체를 해 사용을 하시면 이런 문제가 나타날 수 있습니다.



마지막으로 체크해볼 사항으로는?

설정에 다시 들어가서



설정 > 일반

순서대로 들어갑니다.



일반 > 정보 아래에 있는 '소프트웨어 업데이트' 항목을 터치합니다.



현재 사용하고 계신 아이폰 의 운영체제 iOS 환경이 최신 버전 업데이트를 설치 후 사용을 하고 계신지 확인 하셔야 합니다. iOS 13.3.1 이라고 나온다면 가장 최신 업데이트로 업데이트가 된 상태입니다. 이상 지금까지 '아이폰 전화 끊김' 다양한 원인들에 따른 해결방법에 대해 배워봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 글을 읽어주셔서 감사합니다.

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