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나이키 런 클럽 오류

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나이키 런 클럽 오류

Nike Run Club 은? GPS 기반의 건강측정 운동,헬스 앱 입니다. 무료로 부담없이 사용할 수 있는 것이 장점이지만 강제 로그아웃, 로그인이 안되는 경우, 회원가입이 막힘(안됨), NRC, GPS, 거리측정이 안되는 각종 오류들이 잦은 단점이 있습니다. 이번 글에서는 "나이키 런 클럽 오류" 여러 종류가 있겠지만 로그인이 안될때, 강제 로그아웃되는 경우에 문제를 해결하는 방법을 공유하겠습니다.

 

나이키 런 클럽 오류 썸네일 이미지
나이키 런 클럽 오류 썸네일 이미지

나이키 런 클럽 대표적인 오류 종류

□ 로딩바 화면이 나오면서 로그인이 안되는 문제

□ 회원가입이 안됨

□ NRC, GPS, 거리 측정이 부정확한 문제

□ 강제 로그아웃되는 문제

□ 언어 선택이 무한

나이키 런 앱 자격 증명이 유효하지 않다고 나오는 오류 메시지 사진
나이키 런 클럽 앱 계정 로그인시에 나오는 자격 증명이 유효하지 않습니다 메시지화면

나이키 런 클럽 오류 - 로그인시 자격 증명이 유효하지 않음 문제

모바일 App에서 이메일 (계정)을 입력 후 패스워드를 입력하면?

위와 같이 '자격 증명이 유효하지 않습니다' 라고 나오는 경우가 있습니다. 이와 같은 메시지가 나오는 원인은? 6개월? 약 1년간 Nike 계정에 Login을 하지 않게되면 휴면계정이 되는데~ 휴면계정을 해제시 바로 반영이 되지 않기 때문에 위와 같이 자격 증명이 유효하지 않다고 나옵니다.

나이키 런 클럽 앱 계정 로그인을 시도시 나오는 요청을 처리중이라는 로딩바 이미지

나이키 런 클럽 오류 - 계정에 로그인 시도시 로딩바 화면이 나오면서 다음 페이지로 이동이 안되는 경우

위와 같은 화면이 나오는 원인은?

빠르게 Login 버튼을 클릭한 경우, 서버에서 응답을 받고는 있지만 처리가 되지 않은 경우 입니다. 해결방법은? 보통은 일시적인 경우가 많지만 모바일 Nike Run Club App을 제거(삭제) 후 재설치를 시도해보는 것 또다른 해결방법은? 아래의 해결법을 이용해보시길 바랍니다.

모바일 나이키 런 앱 이미지
모바일 나이키 런 앱 이미지

나이키 런 클럽 오류 로그인, 회원가입이 안될때 해결방법

모바일 환경에서 앱 실행화면에서 시도

[참고* 1.Nike Run Club 모바일 앱을 실행한다.

2. 아이디(계정을 입력후) Login 화면이 나오게 한다.

3. 비밀번호가 무엇인가요? 화면에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 누른다.

4. 이메일을 인증하고 새 비밀번호를 입력하세요. 에서 인증용 이메일 주소로 들어가 코드를 확인 후 확인란에 코드 입력 후 새 비밀번호를 입력 후 저장

5. Login을 하면 정상적으로 로그인이 된다.*]

 

아래는 이 과정을 스크린샷으로 각 단계를 보여줍니다.

나이키 런 클럽 모바일 앱 계정 로그인 시도시 비밀번호를 묻는 화면
Nike Run Club app 계정에 로그인을 시도시 비밀번호를 묻는 화면 

첨부한 스크린샷과 같은 화면이 나오면?

첫번째 단계에서는 계정 (이메일 주소)를 입력 후 [다음]을 누릅니다. 이어서 비밀번호가 무엇인가요? 라고 물으면? 패스워드를 입력하지 않고 아래에 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭합니다. 

 

[팁*여기서 만약 비밀번호를 입력 후 'Login'을 하게 되면 위에서 같은 자격 증명이 유효하지 않다는 메세지가 나오거나 로딩바 지연 화면이 나옵니다. 회원가입이 안되거나 계정에 Login이 안될때는 패스워드를 변경하는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.*]

나이키 런 클럽 모바일 앱 비밀빈호 찾기시 확인코드 요청 화면
Nike Run Club 계정 비밀번호를 잊으셨나요? 비번찾기를 할때 인증수단으로 이메일에서 확인코드를 요청하는 화면

첨부한 스크린샷과 같이 이메일을 인증하고 새 비밀번호를 입력하라고 나오면?

입력하신 이메일 주소로 가셔서 확인코드를 복사 후 이곳에 [코드]에 붙여넣기를 하신 후에 '새 비밀번호' 입력란에 새로운 신규 패스워드를 입력하신 후 [저장]을 누릅니다.

나이키 런 클럽 모바일 앱 실행시 기본화면
Mobile Nike Run Club app 실행시 기본 화면

그러면 다시 초기 앱을 실행했을때 나오는 기본페이지가 나올 것입니다.

이때 가입하기 옆에 있는 Login을 Click 합니다.

 

나이키 런 클럽 로그인 오류 문제가 해결된 화면
Nike Run Club 로그인 오류 문제가 해결된 화면

아까와 다르게 더이상 자격증명이 유효하지 않다는 메시지와 로딩바 카운트 다운 숫자가 나오지 않고, 정상적인 메시지인 '로그인에 성공했습니다.' 라고 나옵니다. [계속]을 Click 합니다.

나이키 런 클럽 모바일 앱 계정에 정상 로그인이 된 화면
Nike Run Club 계정에 정상 Login이 된 화면

이전에 활동이 있으시면?

이어서 러닝을 시작해주시면 되겠습니다. 가끔 강제 로그아웃되거나 하는 문제가 있는데, 이런 Error 는? 앱을 지웠다가 다시 설치를 해도 문제가 해결이 되지 않는다면? 애플워치와 연동해 사용을 하시는분들은? 애플워치 OS 업데이트, 아이폰 iOS 소프트웨어, 앱스토어에서 App 업데이트 내역이 있는지 확인을 하신 후에 정기적으로 OS를 최신화 업데이트를 해주시는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.

 

만약 이렇게 해도 증상, 문제가 개선되거나 해결이 되지 않는다면?

아래와 같이 시도를 해보시는것을 권해드립니다.

나이키 고객센터 구글에서 검색하는 화면
Nike 고객센터 구글검색 화면

나이키 런 클럽 오류 - 서비스센터 이용하는 방법

간단히 Login이 안되는 문제는 패스워드 변경으로 문제를 해결할 수 있었지만 NRC, GPS, 언어 선택이 무한 되는 경우의 문제는 간단하게 해결이 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는? 공식 Nike 서비스센터의 도움을 받으실 수 있습니다. 구글에서 사진과 같이 직접 검색을 하시는 방법이 있습니다. (바로가기) 주소를 이용할 수 있습니다.

나이키 고객센터에 연락하는 방법 화면
Nike 고객센터 연락하는 방법 화면

첨부한 사진과 같이 Nike 고객센터를 이용하는 방법은?

세가지 방법이 있습니다.

1. 전화문의

- 080-022-0182 유선상 문의 월~일 오전 9시 ~ 오후 8시 

2. 1:1 채팅 문의

- 영업시간내에 1:1 채팅을 통해 문의가 가능

3. 시간 제한이 없는 1:1 Email 문의

- Email 를 보내는데 양식이 있어 파일첨부가 가능

 

1~3번중 1번이 가장 좋지만 오후 6시 이전에 하셔야 통화가 가능합니다. 평일기준입니다. 3번 시간 제약이 없는 이메일 문의가 있지만 잘 확인을 하지 않는것 같습니다.

나이키 고객센터 이메일 문의시 작성해야하는 입력양식
Nike 고객센터 이메일 문의시 작성해야하는 입력양식

3번 1:1 Email 문의를 클릭하시면?

위와 같이 문의 등록을 하실 수 있는데~ 문의 유형에서는 '사이트/앱 이용' 항목을 선택해주셔야 합니다. 

- 로딩바 화면나오면서 로그인이 안되는

- 회원가입 안됨

- NRC, GPS, 거리 측정 안됨

- 강제 로그아웃

- 언어 선택이 무제한

 

의 경우에는 사이트/앱 이용을 선택해주시면 되겠습니다.

나이키 고객센터 문의유형 입력폼 사진
Nike 고객센터 문의유형 입력폼 사진

문의 유형을 선택하셨다면?

설명란에 어떤 Error 인지? 상세하게 내용을 적습니다. 확인할 수 있는 계정 아이디(이메일)을 남겨주시고, 첨부 파일에도 정확히 어떤 증상이 있는지를 캡쳐해서 이미지를 첨부하신 후에 제출을 클릭합니다.

나이키 고객센터 이메일 문의 작성후 내요청 확인하기
나이키 고객센터 이메일 문의 작성후 내요청 확인하기

정상적으로 요청이 되었다면?

위와 같이 하단에 Contact Us 에서 1:1 Email 문의 항목 아래에 Email 문의하기 문의내역확인 을 클릭하면? 첨부한 사진과 같이 [내 요청] 아래에 사이트/앱 이용 문의에서 과거에 요청한 문의내역을 확인할 수 있습니다. 지금까지 '나이키 런 클럽 오류' 다양한 Error 문제 발생시 해결하는 방법에 대한 내용글이었습니다.

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